wob Hartmann - Solingen : Erfolgsfaktor Werkstatt

- Ein Plus für Ihre Wettbewerbsfähigkeit:

Durch einen guten Service in der Fahrradwerkstatt kann sich Ihr Fachgeschäft profilieren - besonders in einem Wettbewerb, in dem es scheinbar primär um die Preise geht! Sie erfahren praxisnah, wie Sie Ihre Werkstattqualität gestalten können, dass sie profitabel ist und die Kundenorientierung verbessert wird. Wir laden Sie als Inhaber, Werkstattleiter oder -mitarbeiter ganz herzlich ein!

Machen Sie Ihre Werkstatt zu einem Plus...

 ·         für die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Betriebes

·         als Empfehlungsquelle für Kunden

·         als gewinnträchtiges Serviceprodukt

Eine Werkstatt, als wichtiger Leistungsträger Ihres Geschäftes, muss Lösungen für die Kundenzufriedenheit, des Timings und der Wirtschaftlichkeit finden. Wir möchten Sie in diesem Seminar anregen eine ertragreiche Werkstatt zu führen. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden soll an erste Stelle rücken. Ihre Leistung im Verkauf und in der Werkstatt soll wie aus einem Guss sein. Sowohl Sie als auch Ihre Kunden werden zu den Gewinnern von Verbesserungen!

1. Tag:

Die Wirtschaftlichkeit

• In der Werkstattleistung steckt Gewinn: damit Sie und Ihre Mitarbeiter wissen, wie Ihre Leistung zum Geschäftserfolg beiträgt
• Neu! Leistungskennziffern und Analysemethoden des wob-Betriebsvergleich-Werkstatt
• Strategien für die rentable Werkstattorganisationisieren

 2. Tag:

Die Kundenorientierung

• Werkstattleistung aktiv verkaufen
• Preisfrage: zeigen was Ihre Arbeit wert ist
• Meckern und Mosern:
  vom Umgang mit ungehaltenen Kunden

Weitere Seminare:

Basisseminar: Aktiv Verkaufen | Trainingstag: Aktiv Verkaufen | Trainingstag für Fahrradhändler