Qualitaetszirkel

Qualität entwickeln - Mitarbeiter motivieren

Innovative Lösungen …
können sich nur in unseren Köpfen entwickeln. Das gilt sowohl für die Verbesserung der Produkte und Serviceleistungen wie für die Verbesserung der Zusammenarbeit und des wirtschaftlichen Erfolges. Sich ständig verändernde Märkte stellen eine fortwährende Herausforderung dar, höchste Kundenansprüche zu befriedigen und innovative Dienstleistungen am Markt zu entwickeln. Die Sicherung der Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit sind die aktuellen Aufgaben unserer Kunden.

Innovative Lösungen benötigen den Raum für Zukunftsvisionen. Dann kann "Ihr Optimum" für betriebliche Aufgaben und Probleme gefunden und umgesetzt werden. Die fruchtbare Zusammenarbeit mit allen beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Qualitätszirkeln schafft die Möglichkeit Synergien zu erzeugen, mit deren Hilfe sich nachhaltig Qualität entwickeln lässt.

In moderierten Qualitätszirkeln
werden gezielt Rückmeldungen von Mitarbeitern, Kunden oder Zahlen zum Ausgangspunkt von Innovations- und Verbesserungsprozessen gemacht. Sie beteiligen MitarbeiterInnen aktiv an Prozessen der Qualitätsentwicklung und motivieren sie durch Mitsprache und Mitgestaltung.

Eine gute Moderation

bestimmt wesentlich den Erfolg der Qualitätszirkel-Arbeit. Wie Sie zu den bestmöglichen Ergebnissen gelangen, lernen Sie in diesem Workshop.

Schwerpunkte:

• Wie Feedback unser Denken und Fühlen aktiviert
• Unterschiedliche Qualitäten von Feedback
• Moderation als Prozesssteuerung von Feedback und Reaktionen auf Feedback
• Der optimale Weg zur Beteiligung aller TeilnehmerInnen
• Das Fünf-Phasenschema einer ergebnisorientierten Gruppenarbeit
• Die Bedeutung der "produktiven Verunsicherung"
• Tragfähige Vereinbarungen erarbeiten
• Handlungsleitlinie als motivierendes Ergebnis der Gruppenarbeit
• Der Weg zur "lernenden Organisation"
• Der Beitrag der Qualitätszirkelarbeit zu Innovation und Zukunftsfähigkeit
• Einsatz von Moderationsmaterialien: Beamer, Flipp Chart, Pinnwand, Karten
• Übungen machen den Meister!

Auf Anfrage vereinbaren wir Termin und Umfang der Maßnahme. Sie können für Ihre Rückmeldung das Kontaktformular unter Anmeldung nutzen.

Weitere Seminare:

Führen zu Zweit | Kommunikations- und Konflikttraining | Personal Mastery

Der passende Mitarbeiter | Potenzialmanagement